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安全性とCOVIDの予防措置

特に距離を保つことができない場合は、物理的な距離を置く、マスクを着用する、部屋の換気を良くする、人ごみや密接な接触を避ける、定期的に手を掃除する、曲がった肘や組織に咳をするなどの簡単な予防策を講じて、安全を確保してください。あなたが住んで旅行している場所の地元のアドバイスを確認してください。

利用規約2021-2022

コロナウイルスのこの時期に、人々が自分のお金で最大限の柔軟性とセキュリティを望んでいることを認識し、私たちは人々が自信を持って予約できるように最善を尽くしたいと思っています。もちろん、予約後できるだけ早く保険に加入することをお勧めします(そして、すべての旅行保険会社は「covid条件」を提供しています)が、covid-19によるキャンセルの場合は、旅行を延期するか、支払うことを提案します払い戻し。

旅行のために会社に支払われるお金はクライアントアカウントに保管され、旅行が出発するまで触れられないことをクライアントに安心させたいと思います。

規約と条件

以下の予約条件は、Steppe Journeys LLC(「私たち」、「私たち」、「私たちの」)との契約の基礎を形成します。彼らは私たちのそれぞれの権利と義務を定めているので、それらを注意深く読んでください。予約の確認をお願いすることにより、これらの予約条件を読み、読み、同意する機会があったとみなす権利があります。

これらの予約条件は、お客様がウズベキスタンで当社と予約し、当社がお客様との契約の一部として作成、提供、または実行することに同意する旅行の手配にのみ適用されます。これらの予約条件における「旅行」、「予約」、「契約」または「手配」へのすべての言及は、特に明記されていない限り、そのような旅行の手配を意味します。 「出発」への言及は、これらの取り決めの開始日を意味します。

旅行の予約と支払いの詳細

1.予約するには、当社のWebサイトに示されている手順に従うか、オフラインの申し込みフォームを要求してください。選択したアレンジメントの利用可能性をすでに確認しており、適用可能な制限時間内に予約した場合、予約は確定したものとして扱われ、記入済みの申請書と保証金。その後、すべての支払いの領収書と請求書をお送りします。空き状況が確認されていない場合、お客様の予約は確定したものとして扱われ、請求書を発送する際に当社間の契約が成立します。事前に空室状況を確認せずに当社のウェブサイトから予約した場合、予約の電子確認は予約の確認ではありません。請求書を受け取ったらすぐに注意深く確認してください。請求書またはその他の文書に記載されている情報が不正確または不完全であると思われる場合は、すぐにご連絡ください。

2.予約には、1人あたり最低40%のデポジットが必要です。また、出発の最低6か月前までに、旅費の40%を支払う分割払いプランを提供し、奨励しています。いずれの場合も、出発の8週間前までに全額を受け取る必要があります。 8週間以内に行われた予約には、即時の全額支払いが必要です。

何らかの理由で、残額(該当する場合は追加料金を含む)が期日までに受領されない場合、当社は予約をお客様がキャンセルしたものとして扱う権利を留保します。支払いを約束したためにすぐにキャンセルしない場合は、予約がキャンセルされたと合理的に扱われる日付に応じて、第7項に示すキャンセル料を支払う必要があります。

3.旅行の見積もり価格には、グループの設備、備品、宿泊施設、管理、スタッフを含む、旅行の計画、編成、および実行の費用が含まれます。ただし、以下を除き、お客様が責任を負う必要があります。ワクチン接種料金、旅行保険、国際線を含む旅行の開始/帰国地点までの往復の旅費、パスポートとビザの費用、旅行中の個人用機器と個人的な費用、および旅行の説明で特に除外されているその他の費用/または請求書。

当社は、お客様の旅行が確認される前であればいつでも、見積もり価格を変更し、誤りを訂正する権利を留保します。弊社が認識しているエラーと、予約時に適用される価格についてお知らせします。

予約時に選択した旅行の料金が確認された後、エラーの修正を条件として、交通費または会費、税金、手数料に変更があった場合にのみ料金を増減します。あなたの旅行の費用を計算するために使用された為替レートで。

4.旅行保険:母国に旅行する前に旅行保険に加入することが不可欠です。保険会社に連絡してください。私たちの旅行の大部分は登山ロープの使用を必要とせず、すべて監督されていることに注意してください。予約日からのキャンセル費用と医療費(避難と帰国を含む)をカバーする適切な保険に加入することが重要です。

5.健康:あなたの医療質問票に開示されている場合を除き、あなたは予約時にあなたが健康であり、旅行のすべての側面を物理的に引き受けることができ、あなたが不適当であるかもしれない理由を知らないことを確認するために連れて行かれますその課題と目的を考慮して、旅行中に参加するか、病気や怪我をする可能性があります。何らかの理由でこの確認を行うことができない場合、または旅行に影響を与える可能性のある病状や障害がある場合は、旅行の適合性を検討するために、申請書を提出する前に当社に連絡する必要があります。 。

キャンセルと変更 

7.予約のキャンセルは、できるだけ早く党首から手紙または電子メールで通知する必要があります。キャンセルの通知は、当社が書面で受け取った場合にのみ有効になります。下記第8項に定める場合を除き、以下のキャンセル料をお支払いいただきます。

出発前の期間

キャンセルの通知は当社が受け取ります

    キャンセル1人あたりのキャンセル料(総費用の%)

12週間以上

12〜6週間

$ 150.00

    25%

6〜2週間

     50%

出発日から2週間以降

    100%

 

7.キャンセルの理由によっては、保険契約の条件に基づいて、これらのキャンセル料(該当する超過分を差し引いた額)を取り戻すことができる場合があります。請求は、関係する保険会社に直接行う必要があります。予約の一部のキャンセルが価格の計算基準に影響を与える場合、それに応じて再計算し、再請求します。

8.旅行が禁止されている場合は、出発の2週間以上前に通知され、名前で行われた特定の予約を変更する可能性がある場合に限り、他の人(あなたが紹介した)に場所を譲渡することができます。譲渡が行われる前に、当社が負担する、および/またはその結果として当社のサプライヤーのいずれかが負担または課すすべての費用および料金を支払う必要があります。延滞金も受け取る必要があります。

9.確認済みの旅行への変更は、実用性と可用性に応じて検討できますが、これらの変更に関連する費用がかかる場合があります。当社は、そのための修正料金を請求せず、当社のサプライヤーのいずれかによって発生または課された追加または代替サービスの提供に関連する追加費用のみを転嫁します。休日の日付の変更は、通常、元の予約と再予約のキャンセルとして扱われます。その場合、キャンセル料が適用されます。変更により、たとえば、元の休日の価格が計算された基準が変更された場合に、休日の価格が再計算される可能性があります。

10.旅程は私たちが順守しようとするガイドですが、悪天候や道路状況、または不可抗力に相当するものなど、私たちの管理外の状況やイベントの結果として、これを急いで変更する必要がある場合があります不可抗力(第13項を参照)、または宿泊施設、施設、輸送機関の所有者および運営者によって課せられる運用条件によるもの。ただし、私たちの制御が及ばない状況でこれが不可能にならない限り、あなたの旅程は合理的に可能な限り内容が同じになります。宿泊、交通、食事などの追加費用が気象条件により発生した場合、これらは当社間の相互合意により負担されます。

11.当社による変更およびキャンセル:上記のとおり、当社は、広告および確認済みの詳細に変更を加えてエラーを修正し、確認済みの予約をキャンセルする必要がある場合があります。これは、当社が行う権利を留保する必要があります。私たちの旅行は、私たちがそれらを操作できるようにするために最小数の参加者を必要とするかもしれないことに注意してください。特定の旅行に必要な最小予約数を受け取っていない場合、当社はそれをキャンセルする権利があります。このため、出発の28日前までにキャンセルをお知らせします。

 ほとんどの変更は軽微です。時折、「大幅な変更」を行う必要があります。重要な変更とは、出発前に行われた変更であり、お客様の旅行に大きな影響を与えることが合理的に予想されます。重要な変更やキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くお知らせします。出発前にそうする時間がある場合は、次のオプションの選択肢を提供します:-

  1. (重要な変更の場合)変更された取り決めを受け入れる。また

  2. 可能な場合は最初に予約したものと同様の基準で、私たちから別の旅行を購入します。同等以上の基準の代替旅行を少なくとも1回提供しますが、元の旅行の料金を超える金額を支払う必要はありません。この旅行が実際に元の旅行よりも安い場合は、差額を返金します。私たちが特別に提供する旅行を受け入れたくない場合は、他の利用可能な旅行のいずれかを選択できますが、そのような旅行の該当する価格を支払う必要があります。これは、それがより高い場合はより多く支払うことを意味し、より安い場合は払い戻しを受けることを意味します。

上記のオプションは、行われた変更がマイナーなものである場合は使用できないことに注意してください。

重要な変更またはキャンセルが必要な場合は、状況に応じて、また次の例外を条件として重要な変更またはキャンセルが通知されたときに、必要に応じて合理的な補償を支払います。補償は支払われず、上記の選択肢を提供する以外の責任は次の場合に受け入れられません。

  1. 不可抗力など、不可抗力などの異常で予測できない状況の結果として、変更またはキャンセルを余儀なくされます。その結果は、十分な注意を払っても回避できませんでした。また

  2. 該当する場合、お客様の旅行を運営するために必要な最小予約数に達していないため、キャンセルする必要があります(上記を参照)。

これらの予約条件の要件に従わなかったためにキャンセルした場合(期限内に支払うなど)、または変更が軽微な場合、補償は支払われず、上記のオプションは利用できません。 。

ごくまれに、「不可抗力」(第13項を参照)により、出発後、予定されている休暇の終了前に旅行を変更または終了することを余儀なくされる場合があります。このような状況が発生した場合、(サプライヤーからの払い戻しがない限り)払い戻し、補償の支払い、または結果として発生する費用や費用の支払いができなくなることを残念に思います。

12.これらの予約条件において、「不可抗力」とは、当社または問題のサービスの提供者が、十分な注意を払っても、予測または回避できなかったイベントを意味します。そのような出来事には、実際のまたは脅迫されているかどうかにかかわらず、戦争、暴動、内戦、テロ活動、産業紛争、自然災害または原子力災害、旅行先での深刻な病気の発生などの人の健康への重大なリスク、悪天候、火災が含まれる場合がありますおよび私たちの制御の及ばないすべての同様のイベント。これらの予約条件に明示的に記載されている場合を除き、お客様との契約に基づく義務の履行または迅速な履行が妨げられたり影響を受けたり、その他の方法で損害、損失、または費用が発生した場合、当社は責任を負わず、補償を支払うことができません。 「不可抗力」の結果としてのあらゆる性質。

 

13.あなたに対する私たちの責任

お客様との契約の一環として、当社が作成、実行、または提供することに同意した旅行の手配が、合理的なスキルと注意を払って行われ、実行され、または提供されることを確認することを約束します。これは、これらの予約条件に従い、たとえば、あなたが死亡または人身傷害を被った場合、または契約した旅行の手配が約束どおりに提供されなかった場合、または私たち自身、私たちの従業員の失敗の結果として不十分であることが判明した場合、私たちは責任を負うことを意味します。代理店またはサプライヤーは、必要に応じて、契約した旅行の手配を行う、実行する、または提供する際に合理的なスキルと注意を払う必要があります。

当社は、以下のいずれかに起因するいかなる傷害、病気、死亡、損失(所有物の損失および楽しみの損失を含む)、損害、費用、費用、またはその他の金額または説明の請求についても責任を負いません。

  • あなたの作為および/または不作為;また

  • 旅行の提供に関係がなく、予測不可能または不可避であった第三者の作為および/または不作為。また

  • 段落で定義されている「不可抗力」

契約に含まれないサービスについては責任を負いかねます。これには、たとえば、サプライヤー(地域のSteppe Journeys企業を含む)が契約の一部としてこれらのサービスを提供または手配することに同意していない場合に、提供または手配することに同意した追加サービスが含まれます。このような追加サービスには、お客様が不在のときにサプライヤーがお客様に提供または手配することに同意した、お客様の契約旅行の手配の一部を構成しない活動が含まれます。

ご予約に関してお客様から提供された情報に基づいて、当社が承諾する前に提供した説明(1)の損害、損失、費用、またはその他の金額について、当社は一切の責任を負わないことに注意してください。当社がお客様との契約に違反した場合、または(2)当社または当社の従業員、または当社が責任を負う場合は当社のサプライヤーによる契約違反またはその他の過失に起因しない場合、お客様が苦しむまたは被る可能性があることを予見していません。さらに、自営業者の利益の損失を含むいかなる事業上の損失についても責任を負いかねます。

 

遅延、行動、損傷および苦情

14.遅延:出発地または帰路で遅延が発生した場合に、サポートを提供する立場にないことを残念に思います。状況によっては、EUの航空会社を利用している場合、航空会社は、大幅な遅延が発生した場合に、補償金の支払いおよび/またはフライト費用の払い戻し、および/または宿泊施設や軽食の提供を求められる場合があります。またはキャンセル。ただし、当社はお客様にそのような支払いを行う責任を負わず、お客様は、支払期日が到来する可能性のある支払いについて、関係する航空会社またはその他の輸送事業者を追跡する必要があります。選択したツアーの出発地に確実に到着するのはあなたの責任であることに注意してください。したがって、これに関連するすべての費用はあなたの単独の責任です。これは、たとえば、フライトが遅れて、事前に予約した転送を逃した場合など、必要な追加の手配を支援する場合でも同様です。

15.サプライヤーの条件:輸送業者を含むサプライヤーは、独自の条件に従ってサービスを提供します。これらの条件は、死亡、人身傷害、遅延、または個人の所有物の紛失/損傷が発生した場合のお客様に対する責任を制限または除外する場合があります。

16.ステップジャーニーの決定、行動および損害:旅行の進行中、すべての決定はステップジャーニーのスタッフまたは地域企業に雇用されているスタッフによって行われ、与えられたすべての合理的な指示に従って行動する必要があります。チームリーダー、旅行ガイド、またはその他のスタッフまたは地域企業に雇用されているスタッフは、あなたの継続的な存在が不利益をもたらす、または良好な秩序を害する可能性があると合理的な意見がある場合、いつでもあなたを旅行から撤退させることができます。旅行の規律、安全性または成功した操作、または個々の参加者または他の第三者の安全性または幸福、または旅行が行われる国の法律または規制に違反した場合。

 あなたは、あなたによって引き起こされたいかなる損害または損失に対しても責任を負います。そのような損害または損失の全額(正確に知られていない場合は合理的に見積もられる)は、宿泊施設の所有者、管理者、その他のサプライヤー、または当社にできるだけ早く直接支払う必要があります。損失または損害の実際の費用が見積もられた金額を超える場合は、既知の差額を支払う必要があります。実際の費用が支払った金額より少ない場合、差額は返金されます。また、お客様は、その後に当社に対して行われた請求、およびお客様の行動の結果として当社が負担したすべての費用(当社および相手方の全訴訟費用を含む)に対応する責任を負います。このような状況が発生した場合に備えて、適切な旅行保険に加入していることを確認する必要があります。

 

17.当社のウェブサイト:当社のウェブサイトおよびその他の広告資料に含まれる情報は、発行時点での当社の知る限り正しいと考えられています。ただし、エラーが発生したり、情報が変更されたりする場合があります。したがって、予約時に、選択した旅行のすべての詳細(価格を含む)を必ず確認する必要があります。

クレーム:万が一破産した場合は、+ 98909981723ですぐにSteppeJourneysに連絡するか、tashkent @ steppejourneys.comにメールで送信する必要があります。カバーと価値の証拠として予約確認フォームを必ず保管してください。ポリシーの除外:このポリシーは、旅行保険に支払われた金銭には適用されません。 

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